TERMS OF SERVICE
利用規約
おやまどをご利用いただく前に、以下の利用規約をよくお読みください。
第1条適用範囲
1.本規約は、合同会社クリユース(以下「当社」といいます。)が運営する子育て専門AIアプリ「おやまど」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関し、当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2.利用者は、本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなされます。
3.本規約の内容と、本規約以外における本サービスの説明等が異なる場合には、本規約の規定が優先するものとします。
第2条サービスの内容
1.本サービスは、子育て中の保護者(以下「利用者」といいます。)に対し、AIによる日記体験を提供するアプリです。利用者が1日1回お子さんのことを記録すると、AIがお返事を届け、記録の蓄積に応じてお子さんのことを覚えていく体験を提供します。
2.本サービスの主な内容は以下のとおりです。
(1)1日1回、3つの問い(出来事・気持ち・気づき)に答えて記録する機能
(2)記録した直後に、AIキャラクター「ここわん」がお返事を届ける機能
(3)翌朝、別の形でAIからのお手紙が届く機能
(4)記録の蓄積に応じて、AIが過去の印象的な記録を覚え、振り返りに活用する機能
(5)図鑑・月のまとめ・特性カードによる振り返り機能
(6)応用行動分析(ABA)の理論を踏まえた応答設計
(7)児童発達支援の現場経験者による監修
3.本サービスのご利用には、第4条に定める有料プランへのお申し込みが必要です。
4.本サービスは、医療行為(診断・治療)、子どもへの直接的な療育介入、臨床心理士・公認心理師によるカウンセリングには該当しません。必要に応じて、適切な医療機関や支援機関をご案内いたします。
5.AIによる回答は参考情報であり、特定の効果や結果を保証するものではありません。利用者は自己の判断と責任において回答を活用するものとします。
第3条利用申込みおよび契約の成立
1.本サービスの利用を希望する方は、当社所定の方法により申込みを行うものとします。
2.当社が申込みを承諾し、利用者が有料プランのお申し込み手続きおよびアカウント登録を完了した時点で、利用契約が成立するものとします。
3.本サービスは、保護者ご本人によるご利用を想定しています。18歳未満の方がお申し込みになる場合は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。
4.当社は、以下のいずれかに該当する場合、申込みをお断りすることがあります。
(1)申込み内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2)過去に本規約に違反したことがある場合
(3)過去に本サービスを退会または解約したことがあり、当社が再度の利用を適当でないと判断した場合
(4)その他、当社が利用を適当でないと判断した場合
第4条料金および支払方法
1.本サービスのご利用には、当社所定の月額プラン(以下「有料プラン」といいます。)へのお申し込みが必要です。本サービスには、無料お試し期間および無料トライアルは設けておりません。
2.有料プランの月額料金は1,980円(税込)とします。入会金その他の追加料金はありません。
3.お申し込み手続きの完了と同時に初回のご決済が行われます。以降は1ヶ月ごとに、初回決済日に応じた毎月の応当日に自動で更新・決済されます。応当日が存在しない月は、その月の末日を更新日とします。
4.お申し込みにあたり、利用者は当社所定の方法によりクレジットカード情報を登録するものとします。
5.料金の決済は、当社が指定する決済代行会社(Stripe, Inc.)を通じて行います。クレジットカード情報は決済代行会社が管理し、当社は保持しません。
6.既にお支払いいただいた料金の返金は、第7条に定める場合を除き、行いません。
7.当社は、利用者に事前に通知した上で、料金を変更することがあります。変更後の料金は、通知において指定する日から適用されるものとします。
8.前項に基づき料金を変更した場合であっても、変更の効力発生日より前に有料プランのお申し込みを完了し、継続してご利用いただいている利用者については、当社が別途通知しない限り、お申し込み時点の料金を引き続き適用します。ただし、解約後に改めてお申し込みいただく場合は、その時点で適用されている料金によるものとします。
9.本サービスは特定商取引法上の通信販売に該当し、同法に定めるクーリング・オフ制度の適用はありません。
第5条契約期間および更新
1.有料プランの契約期間は1ヶ月単位とし、利用者から解約の申し出がない限り、同一条件で自動更新されるものとします。
2.更新回数の上限、最低契約期間および長期契約の縛りはありません。
第6条解約
1.利用者は、いつでもアプリ内の設定画面(設定 → サブスクリプション管理 → 解約)から、有料プランを解約することができます。解約手数料はかかりません。
2.解約された場合であっても、次回更新日の前日まではサービスをご利用いただけます。次回更新日の到来をもって有料プランの契約は終了し、以後の課金は発生しません。
3.解約されても、それまでに記録された内容は削除されません。アカウントはそのまま残り、これまでの記録やAIからのお返事はいつでも見返していただけます。またご希望の際は、いつでも同じアカウントで有料プランを再開いただけます(記録は引き継がれます)。
4.アプリの削除(ホーム画面からの削除等)は、解約手続きにはなりません。必ずアプリ内から解約手続きを行ってください。
5.既にお支払いいただいた料金の返金は、第7条に定める場合を除き行いません。月額制のため、当月分の日割り計算による返金は行いません。ただし、当社の責に帰すべき事由によりサービスを提供できなかった場合は、この限りではありません。
第7条初回ご決済から14日間の返金対応
1.当社は、初回のご決済日から14日以内に、本サービスの内容または品質にご満足いただけなかった旨を、その具体的な理由を添えて当社所定の窓口までお申し出いただいた場合に限り、初回にお支払いいただいた月額料金を返金いたします。
2.前項のお申し出は、アプリ内の設定 → ダッシュボードのお問い合わせ欄、または第22条に定めるメールアドレスにて受け付けます。お申し出のあった日を基準に14日以内であるかを判断します。
3.以下のいずれかに該当する場合は、第1項による返金の対象となりません。
(1)初回のご決済日から14日を超えてお申し出があった場合
(2)2回目以降のご決済分
(3)本サービスの内容、料金体系または課金の開始時期を誤解してお申し込みになったことを理由とする場合
(4)通信環境、端末、ブラウザの設定その他利用者側の利用環境に起因する事象を理由とする場合
(5)過去に本条による返金を受けたことがある場合
(6)本規約に違反する行為があった場合
4.本条による返金を行った場合、当該時点をもって利用契約は終了し、以後本サービスをご利用いただくことはできません。また、同一の利用者による再度のお申し込みをお断りする場合があります。
5.返金は、原則としてお支払いに用いられたクレジットカードへの返金処理により行います。返金がカード明細に反映される時期は、カード発行会社の締め日等により異なります。
第8条解約とアカウント削除の違い
1.本サービスには「解約」と「アカウント削除」という2つの異なる手続きがあります。両者は別の手続きですので、目的に応じてお選びください。
2.課金の停止のみをご希望の場合は、第6条に定める解約の手続きのみで完了し、アカウントの削除は必要ありません。解約された場合も、これまでの記録、AIからのお返事、月のまとめ、特性カード等はすべてそのまま残り、いつでも見返していただけます。また、ご希望の際は同じアカウントで有料プランを再開いただけます(記録は引き継がれます)。
3.アカウントの削除は、これまでの記録をすべて完全に消去することをご希望の場合に限りご利用ください。アカウントを削除された場合、それまでに記録されたデータ、AIとの対話履歴、レポート等はすべて削除され、当社においても復元することはできません。
4.アカウントを削除される場合は、必ず先に有料プランの解約手続きを完了してください。解約手続きを行わずにアカウントのみを削除された場合、決済代行会社における課金設定が残り、料金の請求が継続する場合があります。手順は以下のとおりです。
(1)設定 → サブスクリプション管理 → 解約
(2)解約が完了したことを確認
(3)アカウントの削除
5.有料プランの解約手続きを行わずにアカウントを削除された場合、当社は、そのままでは課金停止の手続きを行うことができません。この場合は、お手数ですが第22条に定めるメールアドレスまで、ご登録時のメールアドレスを添えてご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、速やかに課金停止の手続きを行います。
6.アカウントを削除された日から、前項のご連絡をいただき当社が課金停止の手続きを完了するまでの間に決済された料金につきましては、返金いたしかねます。あらかじめご了承ください。
第9条アカウント情報の管理
1.利用者は、自己の責任において、登録したメールアドレスその他のアカウント情報を適切に管理するものとします。
2.利用者のアカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または過失による場合は、この限りではありません。
3.利用者のアカウントは、利用者本人のみが使用できるものとし、第三者へ譲渡・貸与することはできません。
第10条利用環境
1.本サービスの利用にあたり、利用者は、インターネット接続環境、本サービスが推奨する端末(スマートフォン)、および最新版のブラウザを自己の費用と責任において準備するものとします。
2.利用者側の通信環境に起因するサービスの中断・品質低下について、当社は責任を負いません。
第11条禁止事項
利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1)本サービスのコンテンツ(AI回答、レポート、グラフ等)を、当社の許可なく複製、転載、配布、販売する行為
(2)本サービスから得た情報を、SNS等で当社の許可なく営利目的で公開する行為
(3)虚偽の情報を提供する行為
(4)本サービスのリバースエンジニアリング、クラッキング、自動化ツールによるアクセス等の行為
(5)本サービスの応答内容を、他のAIサービスの学習または開発の目的で利用する行為
(6)本サービスの運営を妨げる行為
(7)他の利用者、第三者または当社の権利を侵害する行為
(8)他人になりすます行為、または複数のアカウントを不正に作成する行為
(9)第7条に定める返金対応を、繰り返し受けることを目的として申込みと解約を反復する行為
(10)法令または公序良俗に反する行為
(11)その他、当社が不適当と判断する行為
第12条知的財産権
1.本サービスにおいて当社が提供するAI回答、レポート、グラフ、その他一切のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社に帰属します。
2.利用者は、前項のコンテンツを、自己および同一世帯内の家族による私的利用の範囲でのみ利用することができ、当社の事前の書面による承諾なく、複製、転載、配布、販売等をしてはなりません。
3.利用者が本サービスに入力した記録等の情報の著作権は利用者に帰属しますが、利用者は当社に対し、本サービスの提供および改善のために必要な範囲で当該情報を利用することを許諾するものとします。当該利用の詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーによります。
第13条紹介プログラム
1.当社は、利用者に対し、紹介プログラムを提供する場合があります。プログラムの詳細は、アプリ内に表示されるものとします。
2.紹介された方が当社の有料プランに申し込み、初回課金が完了した時点で、紹介の実績としてカウントされます。
3.紹介された方が第7条に定める返金を受けた場合、当該紹介は実績としてカウントされないものとします。
4.当社は、不正と判断した紹介行為(同一人物による複数アカウントの作成、虚偽情報による登録等)について、無効とする場合があります。
5.当社は、紹介プログラムの内容を、事前の通知をもって変更または終了することができます。
第14条サービスの停止・変更
1.当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知をもって、本サービスの全部または一部を停止・変更することがあります。ただし、緊急を要する場合は、事後の通知とすることがあります。
(1)システムの保守・点検を行う場合
(2)天災、停電その他の不可抗力により提供が困難な場合
(3)当社が利用する外部サービスの停止・仕様変更等により提供が困難な場合
(4)その他、当社が停止・変更を必要と判断した場合
2.前項の停止・変更に起因して利用者に生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
3.当社が本サービスの全部を終了する場合は、少なくとも1ヶ月前までに利用者に通知し、終了日以降の期間に対応する既収の料金がある場合はこれを返金します。
第15条利用停止・登録抹消
1.当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の催告なく、本サービスの利用停止または登録の抹消を行うことがあります。
(1)本規約に違反した場合
(2)料金の支払いが決済不能となり、当社の通知後も相当期間内に解消されない場合
(3)反社会的勢力等との関係が判明した場合
(4)その他、当社が利用の継続を適当でないと判断した場合
2.本条の措置により利用者に生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第16条免責事項
1.本サービスは、子育てに関する一般的な情報提供および助言を行うものであり、特定の効果や結果を保証するものではありません。
2.本サービスにおけるAIの回答は、医学的診断、治療、療育の代替となるものではなく、利用者は自己の判断と責任において回答を活用するものとします。
3.AIの応答は機械学習に基づくものであり、内容に誤りや不適切な表現が含まれる可能性があります。利用者は回答を絶対的なものとして扱わず、必要に応じて医療機関や専門家にご相談ください。
4.本サービスに起因して利用者に生じた損害について、当社が賠償責任を負う場合、その範囲は現実に生じた通常の損害に限られ、賠償額の上限は、当該損害が生じた時点から遡って12ヶ月間に利用者が当社にお支払いいただいた料金の総額とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。
第17条秘密保持
1.当社は、本サービスの提供を通じて利用者から提供されたお子さんおよびご家庭に関する情報を、本サービスの提供目的以外に使用しません。
2.ただし、以下の場合はこの限りではありません。
(1)利用者の同意がある場合
(2)法令に基づく開示が求められた場合
(3)お子さんまたは利用者の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
第18条個人情報の取り扱い
利用者の個人情報については、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。
第19条通知および連絡
1.当社から利用者への通知は、アプリ内での掲示、プッシュ通知、または登録されたメールアドレス宛の送信により行います。
2.前項の通知は、当社が発信した時点で利用者に到達したものとみなします。
3.利用者から当社への連絡は、アプリ内の設定 → ダッシュボードのお問い合わせ欄、または第22条に定めるメールアドレスにて受け付けます。
第20条規約の変更
1.当社は、民法第548条の4の規定に基づき、利用者の一般の利益に適合する場合、または変更が合理的である場合に、本規約を変更できるものとします。
2.変更後の規約は、当社のウェブサイトまたはアプリ内に掲載した時点から効力を生じるものとします。ただし、利用者に不利益となる重要な変更を行う場合は、効力発生日の相当期間前に、その内容および効力発生日を通知します。
第21条分離可能性
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。
第22条お問い合わせ窓口
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
合同会社クリユース
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目19-15 宮益坂ビルディング609
アプリをご利用中の方:設定 → ダッシュボードのお問い合わせ欄
アプリをご利用でない方、およびアカウント削除後の方:oyamado001!gmail.com(!マークを@に変更してください。)
第23条準拠法および管轄裁判所
1.本規約の準拠法は日本法とします。
2.本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2026年8月24日 第4条(料金および支払方法)を改定
最終更新日:2026年8月24日
